Бесплатная доставка по Владивостоку при заказе от 7000 руб!

Ежедневно 10:00-20:00 +79147034145

Возврат товара

СРОКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИ ОНЛАЙН-ПОКУПКЕ

Покупатель вправе осуществить возврат товара в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (п4. ст. 26.1 ЗоЗПП).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ПРИ ОНЛАЙН-ПОКУПКЕ

  1. Заполнить заявление на возврат товара в электронном виде (все необходимые бланки будут направлены на указанную Вами в заказе электронную почту);
  2. Приложить к письму кассовый чек и копию паспорта;
  3. Предоставить полные реквизиты для перечисления средств;
  4. Отправить данное письмо с заявлением на электронную почту shop@itsmyshop.ru

В течение 24 часов (учитывая возможную разницу во времени) менеджер свяжется с вами для уточнения способа пересылки товара.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его товарного вида, фабричных ярлыков, этикеток, потребительских свойств. Возврат товара, бывшего в употреблении, невозможен. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Категории товаров, не подлежащие возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55:

  • Заколки;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Носки
  • Посуда;
  • Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы товара от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ПРИ ОНЛАЙН-ПОКУПКЕ

  1. Заполнить заявление на возврат товара в электронном виде (все необходимые бланки будут направлены на указанную Вами в заказе электронную почту);
  2. Приложить к письму кассовый чек и копию паспорта;
  3. Предоставить полные реквизиты для перечисления средств;
  4. Отправить данное письмо с заявлением на электронную почту shop@itsmyshop.ru

В течение 24 часов (учитывая возможную разницу во времени) менеджер свяжется с вами для уточнения способа пересылки товара.

СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 21 дня с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

При оплате наличными возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с даты поступления товара на склад Продавца.

Наверх